Luo lisäarvoa asiakkaille

Yhteiskunnan ja talouden kehittyessä työnjako tarkentuu ja organisaatio laajenee päivä päivältä. Jokaisesta on tullut lenkki jatkuvasti laajenevassa ketjussa.

Tällaisessa organisaatiossa yksilöt ovat vastuussa vain välittömästä ylemmästä ja alemmasta tasosta. Jokainen ihminen materialisoituu yhä enemmän, tekee mekaanisesti omaa työtään, panee tiukasti täytäntöön esimiehen käskyt ja välittää ne alaisille ja antaa niitä kaikilla tasoilla ketjun loppuun asti. Koko organisaatio on kuin tarkkuuskäyttöinen kone. Se on tarkka ja standardoitu. Jokainen käyttää omaa valtaansa oman vastuunsa puitteissa. Jokainen ei ole vastuussa asian lopputuloksesta. Kaikki eivät tiedä, mikä asian perimmäinen tarkoitus on. Se on yksinkertaisesti asemassaan, etsii asemaansa, tekee työtään ja viettää päivänsä.

Tämä on "mielitön työntekijä", jota puheenjohtaja Liu on toistuvasti korostanut ja arvostellut.

Meidän ei tarvitse käyttää mielettömiä työntekijöitä. Meidän tulee kasvattaa sosiaalisesti päteviä kykyjä, joilla on omatunto, jotka eivät ole moraalittomia eivätkä aiheuta ongelmia muille, etenkään perhettämme eläville asiakkaille.